이용약관

1. 약관 동의

StrataFlow BC 서비스(이하 "서비스")를 이용하면 본 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.

2. 서비스 설명

서비스는 스트라타·프로퍼티 매니저가 유지보수 요청을 접수·분류·배정·추적할 수 있도록 돕는 SaaS입니다.

입주민은 별도 계정 없이 관리사무소가 제공한 토큰 링크를 통해 요청을 제출할 수 있습니다.

3. 이용 자격

매니저·직원·협력업체 콘솔은 서비스 Owner의 승인 또는 조직 배정 후 이용할 수 있습니다.

승인되지 않은 Google 계정은 매니저 기능에 접근할 수 없습니다.

서비스 Owner는 별도의 2단계 인증(TOTP) 설정이 필요할 수 있습니다.

4. 이용자 의무

• 허위 정보 제출, 타인 사칭, 무단 접근 시도 금지
• 서비스 보안·안정성을 해치는 행위 금지
• 수집된 개인정보를 서비스 목적 외로 사용하거나 무단 공유 금지
• 관련 법령 및 본 약관 준수

5. 입주민 요청

입주민은 요청 제출 시 개인정보 수집·이용에 동의해야 합니다.

제출된 정보는 해당 프로퍼티의 유지보수 처리 목적으로만 사용됩니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.

6. 개인정보

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

운영 데이터는 캐나다(AWS ca-central-1)에 저장됩니다.

7. 서비스 가용성

회사는 합리적인 노력으로 서비스를 제공하나, 무중단·오류 없음을 보장하지 않습니다.

점검·장애·불가항력으로 인한 중단에 대해 사전 통지를 위해 노력합니다.

8. 책임 제한

서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 간접·부수·결과적 손해에 대해 법이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.

매니저와 입주민 간, 매니저와 협력업체 간의 실제 유지보수 작업·계약은 각 당사자의 책임입니다.

9. 이용 종료

이용자는 언제든지 계정 연결 해제 또는 관리사무소를 통해 이용을 중단할 수 있습니다.

약관 위반, 보안 위협, 장기 미사용 등의 사유로 접근을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

10. 준거법

본 약관은 British Columbia, Canada 법률의 적용을 받습니다.

분쟁은 BC 관할 법원에서 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

11. 문의

서비스·약관 문의: support@strataflow.ca (예시 — 운영 전 실제 연락처로 교체)

개인정보 문의: privacy@strataflow.ca