개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026-06-13
본 문서는 초안입니다. 시행 전 BC 법률 전문가의 검토를 받아야 합니다.
관련 문서: 이용약관
1. 개요
StrataFlow BC("회사")는 스트라타·프로퍼티 유지보수 요청의 접수·처리를 돕는 서비스를 제공합니다.
이용자의 개인정보는 British Columbia Personal Information Protection Act (PIPA)에 따라 보호됩니다.
2. 수집하는 개인정보
서비스 이용 과정에서 다음 정보가 수집될 수 있습니다.
- 식별·연락 정보: 이름, 전화번호, 이메일
- 거주·관리 정보: 단지명, 세대(호수), 프로퍼티 주소
- 요청 정보: 제목, 상세 설명, 위치, 첨부 사진
- 매니저 신청 정보: 역할 유형, 회사명, 신청 사유
- 동의 기록: 개인정보 수집·이용 동의 일시
- 기술 정보: 접속 IP, 감사·보안 목적의 로그
3. 수집·이용 목적
사진의 위치정보(EXIF)는 업로드 시 자동으로 제거됩니다.
- 유지보수 요청 접수, 분류, 협력업체 배정, 진행 상황 안내
- 매니저 접근 신청 검토 및 서비스 온보딩
- 서비스 운영, 품질 개선, 분쟁 대응
- 법령상 의무 이행 및 보안·감사
4. 보유 및 파기
운영 데이터는 캐나다(AWS ca-central-1) 리전에 저장됩니다.
요청 처리 완료 및 정해진 보관기간 경과 후 정보는 파기하거나 익명화합니다.
정보주체가 삭제(익명화)를 요청한 경우, 식별정보를 제거하고 처리 이력은 통계·책임 목적으로 보존할 수 있습니다.
6. 정보주체의 권리 (PIPA)
BC PIPA에 따라 본인 정보의 열람, 정정, 삭제(익명화)를 요청할 수 있습니다.
요청은 해당 단지 관리사무소 또는 아래 개인정보 담당자에게 접수할 수 있습니다.
처리 내역은 감사 로그로 기록됩니다.
7. 보안 조치
- 전송구간 암호화(HTTPS) 및 저장 암호화
- 비공개 객체 스토리지와 만료되는 서명 URL
- 접근권한 최소화, 테넌트 격리, 감사 로그
8. 개인정보 담당자
이메일: privacy@strataflow.ca (예시 — 운영 전 실제 연락처로 교체)
웹사이트: https://strataflowbc.com